Este trabajo analizó los aspectos psicosociales que generan el Síndrome de Burnout en los Trabajadores Sociales de la ciudad de Pilar.Tal abordaje se realizó debido a que el Trabajador Social tiene altas exigencias en el rol que desempeña, estas son impuestas por la empresa, institución o también por uno mismo. Uno de los casos más comunes es el Síndrome de Burnout, producto de la presión excesiva que tiene lugar en el entorno de trabajo, teniendo en cuenta que el ambiente laboral está determinado por la percepción de los profesionales, se pretende realizar un estudio del nivel de estrés en los mismos. Este propósito fue realizado mediante una metodología con enfoque mixto de tipo descriptivo. Como técnica de recolección de datos se valió del cuestionario, la observación y la entrevista. La población estuvo conformada por 20 Trabajadores Sociales, que ejercen su labor profesional en el Hospital Regional de Pilar, Fiscalía, Palacio de Justicia, CODENI, Ministerio de Agricultura y Ganadería, Facultad de Derecho. Ciencias Políticas y Sociales. Además, formó parte de la población los Encargados de RR. HH de las citadas instituciones y familiares de los profesionales del Trabajo Social. La muestra fue representada por 10 Trabajadores Sociales del 2 Hospital Regional de Pilar, 1 Fiscalía, 2 Palacio de Justicia, 1 CODENI, 1 Ministerio de Agricultura y Ganadería, 3 Facultad de Derecho, Ciencias Políticas y Sociales, 5 Encargados de RR. HH de las instituciones y 10 familiares de los profesionales del Trabajo Social. El análisis pudo sostener que los aspectos psicosociales que generan el Síndrome de Burnout en los Trabajadores Sociales de la ciudad de Pilar son el estar expuestos continuamente a largas horas de trabajo, tener diversas actividades a la vez, no poder hacer pausas, dedicarse a tareas rutinarias, exhaustivas y complejas en la atención a los usuarios. Además, se pudo evidenciar la presencia de desgaste emocional en las unidades muestrales que suele actuar sobre un estrés laboral previo o simultáneo

Los Trabajadores Sociales son profesionales que en su labor diaria se enfrentan a diversas situaciones de conflicto, los cuales requieren de su parte algo más que una guía profesional. Cualquier persona que está expuesta a desgastes físicos o psicológicos de manera repetitiva, a la larga tiene sus efectos. La exposición continua a situaciones conflictivas y ambientes hostiles puede tener un impacto en el funcionamiento psicosomático de una persona, lo que puede conducir a trastornos de la salud física y mental. Estos profesionales requieren en su ámbito laboral, sistemas de contención y apoyo para poder manejar de manera positiva los efectos de las tareas que desempeñan de manera que no perjudique su realidad personal. De todo esto, surge la necesidad de indagar si los Trabajadores Sociales cuentan con los apoyos requeridos de parte de las instituciones en las que ejercen su profesión, y conocer el manejo que tienen sobre los efectos producidos en su desempeño profesional.

Conocer los aspectos psicosociales que generan el Síndrome de Burnout en los Trabajadores Sociales de la ciudad de Pilar.

- Identificar las causas del Síndrome de Burnout en los Trabajadores Sociales de la ciudad de Pilar.

- Determinar cómo se evidencia en el plano laboral el Síndrome de Burnout en los Trabajadores Sociales de la ciudad de Pilar.

- Explicar la manera en que influye el Síndrome de Burnout en las relaciones interpersonales de los Trabajadores Sociales de la ciudad de Pilar.     -  Mencionar los efectos que produce el Síndrome de Burnout en las relaciones familiares de los Trabajadores Sociales de la ciudad de Pilar

Luego del análisis bibliográfico sobre el tema y de los datos de campo colectados se pudo concluir que en relación al primer objetivo específico que propuso “Reconocer las causas del Síndrome de Burnout en los Trabajadores Sociales de la ciudad de Pilar” Se logró inferir las principales causas detonantes del Síndrome de Burnout en los profesionales del Trabajo Social, entre las principales se evidencian que la actividad profesional de los mismos está caracterizada por una jornada laboral con horario ampliado, generalmente cada institución cuenta con un solo profesional del área para atender un gran número de casos con problemáticas diversas de alto nivel de conflictividad emotiva ya que en su mayoría se desarrollan en los ámbitos de la salud, judicial, familiar y menor. Otro detonante está reflejado en la falta de recursos para la ejecución de las tareas, lo que afecta la calidad de los servicios, hecho este que afecta a la autorrealización laboral del profesional provocando altos niveles de estrés. Por otra parte, el estudio permitió constatar que las instituciones en las que los Trabajadores Sociales desempeñan sus funciones, mayormente no cuentan con sistemas de apoyo y contención para sus empleados. De esta forma el estudio permitió determinar que los aspectos mencionados previamente pueden ser considerados causantes del Síndrome de Burnout en los Trabajadores Sociales. En cuanto al segundo objetivo especifico “Determinar cómo se evidencia en el plano laboral el Síndrome de Burnout en los Trabajadores Sociales de la ciudad de Pilar” De acuerdo a los datos arrojados por los instrumentos de colección de datos se puso de manifiesto que este síndrome puede ser evidenciado en los trabajadores sociales que manifiestan estados de ansiedad en la realización de sus tareas profesionales, un cierto desequilibrio entre la exigencia laboral y la capacidad o recursos disponibles para cumplir la función laboral de manera eficaz y eficiente, por otra parte en algunos casos existen roces en las relaciones interpersonales que pueden llegar a generar crisis en el relacionamiento, así también se hizo referencia a problemas de salud recurrentes que provocan u cierto nivel de ausentismo. Con relación al tercer objetivo propuesto que señala “Determinar la manera en que influye el Síndrome de Burnout en las relaciones interpersonales de los Trabajadores Sociales de la ciudad de Pilar” El estudio evidenció que los profesionales afectados por este síndrome ven sus relaciones interpersonales afectadas en diferentes dimensiones, ya sean estas laborales, personales o familiares ya que las unidades muestrales manifestaron que en su relacionamiento diario experimentan cambios de humor, irritabilidad, tendencia a aislarse, desinterés en los asuntos de trabajo entre otros. En cuanto al cuarto objetivo específico que establece “Enumerar efectos produce el Síndrome de Burnout en las relaciones familiares de los Trabajadores Sociales de la ciudad de Pilar.” De la consulta con familiares de los Trabajadores Sociales que formaron parte de la muestra, se desprendieron los siguientes efectos del síndrome en los sujetos de estudio, en primer lugar, lo que evidenciaron es un alto nivel de fatiga en el profesional, lo que provoca dificultad para involucrarse en los asuntos familiares, un cierto nivel de nerviosismo acompañado de cambios de humor, por otra parte, pudieron identificar en algunos casos desinterés y estados de frustración.

En conclusión, se pudo sostener que el Objetivo General que del estudio que enunciaba “Conocer los aspectos psicosociales que generan el Síndrome de Burnout en los Trabajadores Sociales de la ciudad de Pilar.” fue logrado, ya que se pudo inferir que los aspectos psicosociales que generan el Síndrome de Burnout en los Trabajadores Sociales de la ciudad de Pilar son el estar expuestos continuamente a largas horas de trabajo, tener diversas actividades a la vez, no poder hacer pausas, dedicarse a tareas rutinarias, exhaustivas y complejas en la atención a los usuarios. Además, se pudo evidenciar la presencia de desgaste emocional en las unidades muestrales que suele actuar sobre un estrés laboral previo o simultáneo. En el plano familiar se concluyó que el mal manejo del síndrome interfiere en la dinámica familiar, generando situaciones de riesgo en las parejas, distanciamiento y conflictos; en tanto en las relaciones interpersonales de las unidades muestrales, en tanto en el plano de las relaciones interpersonales según los instrumentos de recolección de datos aplicados los rangos de más incidencia manifestados fueron las malas relaciones combinadas con cambios bruscos de humor.

El contexto desfavorable en el que se desenvuelve el Trabajo Social en la actualidad y las actividades diarias que los profesionales desempeñan afecta de forma negativa sobre ellos convirtiéndolos en profesionales especialmente vulnerables a padecer el Síndrome de Burnout. El Trabajador Social basa su trabajo en la relación de ayuda con la persona por lo que es imprescindible fomentar el autocuidado y la supervisión con el fin de realizar intervenciones objetivas y adecuadas sin que el estado psíquico del profesional interfiera en la intervención. Se puede afirmar que es necesario estudiar el Síndrome de Burnout en la profesión de Trabajo Social, con el objetivo de mejorar la calidad laboral de los profesionales y del servicio que estos prestan, de manera a evitar la incidencia de esta enfermedad en el plano laboral, familiar y social de los trabajadores.

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